基于ITSS的南京市民政务服务体系建设方案

面向国家数字化转型要求,南京市也在积极推进以“互联网+政务服务”为导向的民政务服务能力提升。在体系建设方面,采用ITSS架构进行设计是具有重要意义的选择。

ITSS架构下,民政务服务可按端到端流程进行垂直重塑,实现全流程协同高效办理。同时,横向上构建统一的民政务服务总线,对各类业务系统进行调度集成,实现多部门协同和数据共享,充分发挥整体服务效能。

具体来说,可建设统一的政务服务门户,进行权限控制和业务调度,对接各业务系统;通过工作流引擎建模优化核心业务流程;采用分布式集群提升系统伸缩能力;并构建大数据平台,实施数据治理和开发。

这样以ITSS为指导进行民政务服务体系重构,可以大幅提升服务响应速度和数据利用效率。这对更好满足南京市民日益增长的政务服务需求,实现以人民为中心的数字化政府建设具有重要意义。