ISO9001质量管理体系是什么

ISO 9001质量管理体系是由国际标准化组织（ISO）制定的一套全球通用的质量管理体系标准，旨在帮助组织建立、实施和维护一套有效的质量管理体系，以提高组织的质量管理水平、提高客户满意度和持续改进组织的绩效。

ISO 9001质量管理体系标准要求组织明确质量政策和质量目标，并在组织内部建立一套完善的质量管理体系，包括质量管理文件、程序、流程、工作指导书、培训等，以确保组织的产品或服务能够满足客户要求和适用法律法规要求。

ISO 9001质量管理体系标准采用“PDCA”（Plan-Do-Check-Act）管理循环模式，即计划、实施、检查和持续改进，以不断优化质量管理体系和组织绩效，实现持续改进和提高组织的竞争力。

ISO 9001质量管理体系标准已成为全球最广泛应用的质量管理体系标准之一，许多组织在市场竞争中常常将其作为提高质量、提高信誉度和拓展市场的关键手段之一。